Les forfaits de ski de fond (Nordic Pass) en Haute-Savoie

En Haute Savoie, l’offre des 24 domaines nordiques du département est regroupée sur cette page afin de simplifier votre achat ou le rechargement de votre Nordic Pass.

Les étapes pour acheter ou recharger votre Nordic Pass : c’est très simple, laissez-vous guider, comme dans les traces

Etape 1 : je choisis la durée de mon nordic pass (journée / hebdo / saison)

Etape 2 : je sélectionne ma catégorie d’age (je suis un adulte / enfant…)

Etape 3 : je choisis le domaine nordique pour lequel je fais mon achat, il percevra le montant de ma commande *

*si vous n’avez pas de domaine nordique favori, pour le compte duquel vous souhaitez faire votre achat, vous pouvez choisir Haute Savoie Nordic : le montant de votre achat sera redistribué vers les 24 domaines nordiques du réseau HSN

Etape 4 : je choisis mon nordic pass dans la liste (les nordic pass proposé par le domaine nordique s’affiche)

Etape 5 : je recharge mon support de la saison précédente ou j’achète un support réutilisable chaque hiver (1€) et je paye en carte bancaire en ligne en toute sécurité

Un problème pour faire votre achat / rechargement ?

Les forfaits ne s’affichent pas

Il est recommandé d’utiliser les navigateurs CHROME, FIREFOX, SAFARI. En version mobile, IOS et ANDROID sont compatibles pour utiliser le site. Le système ne fonctionne pas avec INTERNET EXPLORER.

Votre navigateur est il à jour ? Verifiez que votre Antispam, Antivirus ou Adblock ne bloque pas l’affichage des « bloc »  à remplir. Si besoin, désactivez les un moment.

Rechargement du forfait : mon numéro de carte n’est pas accepté

Votre numéro de carte est au dos de votre forfait, il est composé de 10 chiffres : DAG XXXXXXXXXX : attention, ce ne sont pas des lettres o : ce sont des chiffres 0, de même, ne pas confondre le chiffre 1 et le I majuscule. Ne pas saisir «DAG».

Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande

Vous allez recevoir un e-mail de confirmation de commande avec en pièce jointe la facture de votre achat.

Rechargement : votre Nordic Pass est rechargé. Si vous ne recevez pas d’e-mail, c’est que l’opération  n’a pas abouti. Pas de paiement bancaire abouti = pas de mail de confirmation.

Vérifiez que l’e-mail ne se trouve pas dans vos courriers indésirables.

Si vous n’avez pas de confirmation de commande : appelez nous 04 50 66 68 10

Je veux modifier mes données personnelles

La modification de vos données personnelles est possible en cliquant sur l’icône, mais attention, la validation sera envoyée sur l’adresse mail initiale (vérifiez la réception de l’e-mail dans le courrier indésirable). Ne modifiez pas la photo enregistrée, même si elle ne vous plait plus, cela engendrera une étape supplémentaire de validation de la nouvelle photo par HSN et le rechargement ne pourra être fait à l’instant.

Nos CONSEILS

Conservez votre facture avec vous lorsque vous skiez en dehors de la Haute-Savoie, en cas de contrôle par les pisteurs. En effet, en Haute-Savoie, l’ensemble des domaines nordiques possède des outils de contrôle pour lire les puces RFID des Nordic Pass mais ce n’est pas le cas sur certains massifs et départements voisins.

Pour faciliter le passage aux bornes de contrôle ou au PDA, éloignez votre Nordic Pass de votre téléphone portable, de vos clefs, de votre CB (notamment CB sans contact) et de tous métaux. Le mieux est de le porter dans une poche indépendante.

Le support (votre carte rechargeable) ne doit pas être perforé.

Une étiquette hologramme de la saison en cours est à poser sur votre Nordic Pass National pour un contrôle visuel par les pisteurs des domaines nordiques non équipés d’outils de contrôle RFID. Cette étiquette est fourni par le domaine nordique où vous faites votre achat, elle est envoyée par la poste à l’adresse postale renseignée dans votre compte client lors de l’achat / rechargement quand l’achat est en ligne. L’étiquette est donné en caisse si l’achat / rechargement est fait sur place.